Uluslararası danışmanlık şirketi EY’ın (Ernst & Young), raporuna nazaran göre global bankacılık kesiminde gelecekteki yeteneklere duyulan muhtaçlık, her zamankinden daha açık bir biçimde ortaya çıkıyor. Z jenerasyonu, bankaların giderek çeşitlenen müşteri tabanıyla uyumlu yeni bakış açıları sunuyor. Ayrıyeten, bankaların dijital dönüşüm çağında başarılı olmak için muhtaçlık duyduğu yeni teknolojileri ve data maharetlerini de beraberinde getiriyorlar. Lakin bu jenerasyonun beklentilerini anlamak ve karşılamak kıymet taşıyor. Çeşitli nedenlerle, bankacılık alanında meslek yapmayı eskisi kadar cazip bulmayan Z neslini çekmek ve bankacılığı gelecek jenerasyonlar için tercih edilen bir dal olarak pozisyonlandırmak ismine birtakım telaffuzların değiştirilmesi ve yenilikler yapılması gerekiyor.
Z JENERASYONUNUN İLGİSİNİ ÇEKMEK İÇİN NELER YAPILABİLİR?
Çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık unsurlarıyla radikal değişiklikler yapılması
Çalışma ortamlarının kendi kimliklerini yansıtmasını isteyen Z jenerasyonu için çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık kritik ehemmiyete sahip prensipler. Aslında bankacılık kesiminde bu manada değerli adımlar atılmış olsa da hâlâ yapılacak çok şey var. Örneğin, bayanların bankacılık alanındaki yetersiz temsili; bilhassa çıkar potansiyelinin en yüksek olabileceği liderlik rollerinde, sermaye piyasalarında ve özel bankacılıkta hala önemli boyutlarda. Bankaların, Z jenerasyonunun çeşitlilik ve kapsayıcılık üzere standartlarını karşılayabilmek ismine daha fazlasını yapması gerekiyor.
Geleneksel işlerin ve meslek fırsatlarının çağdaş hale getirilmesi
Yeni kuşak çalışanlar, yalnızca bir mesleğe ağırlaşmayı değil, mümkün olduğunca çok marifet geliştirmelerine yardımcı olacak bir dizi farklı rolü deneyimlemek istiyor. Araştırmalar, Z neslinin ömürleri boyunca ortalama olarak altı farklı meslekte, 18 farklı iş yerinde çalışacağını öngörüyor. Bu doğrultuda, bankaların iş modellerini çağdaşlaştırması ve tıpkı vakitte çeşitli ilerleme seçenekleriyle çalışanların meslek seyahatlerini desteklemesi gerekiyor.
Öğrenme tecrübesinin dönüştürülmesi
Daha küçük yaşlarda akıllı aygıtlar aracılığıyla teknolojiyle iç içe olan Z jenerasyonu, öğrenme konusunda birtakım avantajlara sahip ve bu neslin öğrenme biçimleri evvelki kuşaklardan çok farklı. Z neslinin yeteneklerine hitap etmek isteyen bankalar için dijital eğitim ve gelişim bahislerine odaklanmak her zamankinden daha çok ehemmiyet taşıyor. Teknolojiden yararlanılarak bu kuşağa yönelik marifet geliştirme ve yine gelişme fırsatları sunulması, çalışanların geniş bir maharet yelpazesine sahip olmalarını sağlayacaktır.
Teknoloji ve data alanına yatırım yapılması
Bankaların, en uygun teknoloji ve bilgi yeteneklerini çekmek ve elde tutmak için çalışanlara uzun vadeli yatırımlar yapması değerli. Gerçek eğitim modelleri ve iş tecrübeleriyle bugünün ve geleceğin bankacılık kesiminde teknoloji alanındaki rolleri dolduracak doğal bir potansiyele sahip olan bu demografik küme için klâsik bankacılık işleyişini farklılaştırmak gerekiyor. Bu noktada, bankalardaki teknoloji yeteneklerinin pazar başkanı teknolojilerle çalışma fırsatına sahip olmasını sağlamak maksadıyla eski teknolojiler ve sistemler modernleştirilebilir.
Özgün bir hedef oluşturulması ve toplumsal tesirin yönlendirilmesi
Z neslinin neredeyse üçte ikisi (%63) iklim krizi, toplumsal eşitlik üzere bahislerde kendi bedellerini taşıyan bir patron için çalışmanın çok kıymetli olduğunu düşünüyor. Buna ek olarak, mesleksel gelişim, Z neslinin gündeminde üst sıralarda yer alıyor ve birçoğu farklı alanlarda meslek gelişimlerinin desteklenmesi için patronlarının sertifikalar almalarına yardımcı olmasını bekliyor. Bu doğrultuda, bankalar bun mevzuyu önceliklendirerek bu alanlarda etkin rol oynamalıdır.
Esneklik, şeffaflık ve zindelik kıymetlerinin uygunlaştırılarak iş kültürünün güçlendirilmesi
İş dünyası son üç yıl içerisinde hayli değişti. Birçok çalışan üzere Z jenerasyonu da ofise gidip gelme konusunda vakitten ve paradan tasarruf ederek hibrit modelde çalışabilme ayrıcalığı elde etti. Öte yandan uzaktan çalışma modelleri üzerine yapılan araştırmalar sonucunda çalışma saatlerinin uzadığı, çalışma yoğunluğunun ve depresyon düzeylerinin arttığı gözlemlendi. Uzayan çalışma saatleri ve sıhhat telaşlarına ekonomik belirsizlik de eklenerek büyük istifa (Great Resignation) eğilimi ortaya çıktı. Bu hususta, bankalar Z neslinin beklentilerini çok güzel kavrayıp tertip kültüründe esneklik, şeffaflık ve zindelik kıymetlerine öncelik vermeli.
patronlardunyasi.com
