Hindistan’da bir CEO, Twitter hesabından açıklama yaparak şirketindeki takviye işçisinin yüzde 90’ını işten çıkardığını, yerlerine yapay zeka sohbet robotları çalıştırdığını açıkladı.
“PERSONELİ İŞTEN ÇIKARMAK KUVVETLİ FAKAT GEREKLİ”
BBC Türkçe’nin haberine nazaran Dukaan isimli şirketin kurucusu ve CEO’su Suumit Shah, bir milyondan fazla görüntülenen tweet serisinde, sohbet robotlarının müşteri taleplerine birinci karşılık verme ve tahlil sunma müddetlerini kıymetli ölçüde güzelleştirdiğini söyledi. İşçisini işten çıkarmanın ‘zorlu’ fakat ‘gerekli’ olduğunu savunan Shah, “Ekonominin durumu düşünüldüğünde, start-up firmalar kârlılığı tercih ediyor; biz de o denli yapıyoruz” dedi. CEO Suumit Shah, ayrıyeten müşteri dayanak ünitesinin firması için uzun müddettir bir zorluk olduğunu ve bu durumu düzeltmeye çalıştığını da ekledi. Shah, sohbet robotunu ve yapay zeka platformunu, firmanın her bir müşterisinin yapay zeka asistanı olması için nasıl kısa bir müddette oluşturduklarından bahsetti, robotun her çeşit talebe süratli ve yanlışsız karşılıklar verdiğini de vurguladı. Shah, şirketinin öbür konumlarına işçi aldığını da anlattı.
TEPKİ YAĞDI
CEO’nun çalışanlarını işten çıkarıp yapay zeka çalıştırma kararına toplumsal medya kullanıcılarından reaksiyon yağdı. Birçok kullanıcı, Shah’ı ‘kalpsiz’ bir kararla çalışanının hayatını zorlaştırmakla suçladı. Bir kullanıcı, “Beklediğim üzere, işten çıkartılan yüzde 90’lık çalışanın kimler olduğundan bahsetmiyor. Onlara nasıl bir yardım verildi?” diye sordu. Bir diğer kullanıcı da “Belki işletme için gerçek karar fakat bunu kutlamaya yönelik bir pazarlama tweetlerine dönüştürmek yanlış” değerlendirmesinde bulundu. Shah ise bir tweete karşılık olarak, “Beklendiği üzere kimileri diğerlerinin yerine alınmış” dedi ve işten çıkartılanlara yapılan yardımları Linkedln’de açıklayacağını belirtti.
“YAPAY ZEKA 300 MİLYON KONUMUN YERİNİ ALABİLİR”
Son yıllarda ChatGPT üzere yapay zeka araçları daha erişilir oldu. Kimi şirket ve kurumların üretkenliği artırıp, maliyetleri kısmak için bu araçları kullandığı haberleri geliyor. Bu da çalışanlarda, işlerini teknolojiye kaptıracakları korkusu oluşturdu. Mart ayında Goldman Sahcs’ın yayımladığı raporda, yapay zekanın 300 milyon tam vakitli durumun yerini alabileceği belirtilmişti. Hindistan’da da birtakım şirketlerin yapay zeka eserleri geliştirmesi, istihdam kaybı telaşı yarattı.
patronlardunyasi.com
