Sektörde yaşanan değişime ayak uydurmaya çalışan bankalar, dijital kanallara yatırımlarını da artırıyor. Dijitalleşme ve uzaktan müşteri edinimi süreçleri bankaların en süratli büyüdüğü alanların başında geliyor.
10 MİLYONLUK ARTIŞ
Dünya gazetesinde yer alan habere nazaran 2022 yılında 94 milyon 390 bin kişi dijital banka müşterisi olurken, 2023’ün birinci 6 ayında bu sayı yaklaşık 10 milyon kişi artış gösterdi. Bankacılık süreçlerini internet üzerinden yapanların yüzde 35’ini bayanlar oluştururken en fazla dijital kanalları kullananlar 36-55 yaş ortasındaki orta yaş kesim oldu.
NEREDEYSE 104 MİLYON
Bu yılın birinci yarısında 7 trilyon TL’lik finansal süreç yapıldı. Türkiye Bankalar Birliği (TBB), haziran ayı dijital, internet ve taşınabilir bankacılık istatistiklerini açıkladı. Hazırlanan rapora nazaran Nisan-Haziran 2023 devri içinde toplam faal dijital bankacılık müşteri sayısı 103 milyon 634 bin şahsa ulaştı. Bu sayının 2 milyon 9 bin şahsı “sadece internet bankacılığı” süreci yaparken, 91 milyon 351 bin şahsı “sadece taşınabilir bankacılık” süreci yaptı.
88 MİLYON YALNIZCA TAŞINABİLİR BANKACILIĞI KULLANIYOR
Hem internet hem taşınabilir bankacılık süreci yapan kullanıcı sayısı ise 10 milyon 274 bin kişi olurken toplam faal dijital bankacılık müşteri sayısında bir evvelki yıla nazaran 18 milyon 503 bin kişi artış oldu. Nisan-Haziran 2023 periyodu içinde az bir sefer giriş süreci yapmış etkin ferdî dijital bankacılık müşteri sayısı 99 milyon 159 bin kişi oldu. Bu sayının 1 milyon 385 bin bireyi “sadece internet bankacılığı” süreci yaparken 88 milyon 470 bin bireyi “sadece taşınabilir bankacılık” süreci yaptı. Hem internet hem taşınabilir bankacılık süreci yapan kullanıcı sayısı ise 9 milyon 304 bin kişi oldu. Birebir periyotta az bir kere giriş süreci yapmış faal kurumsal dijital bankacılık müşteri sayısı ise 4 milyon 475 bin kişi olarak gerçekleşti.
ORTA YAŞ DİJİTAL BANKACILIĞA ALIŞTI
TBB bilgilerine nazaran son yıllarda artan faal kişisel dijital bankacılık müşterilerinin yüzde 66’sı yani yaklaşık 65 milyonunu erkekler, yüzde 34’ü yani yaklaşık 34 milyonunu bayanlar oluşturdu. Nisan-Haziran 2023 devri içinde faal ferdi dijital bankacılık müşterilerinin yaş kümeleri bazında dağılımında birinci sırayı 39 milyon 558 bin kişi ile 36-55 yaş kümesi alıyor. Bunu, 26 milyon 867 bin kişi ile 26-35 yaş kümesi, 18 milyon 635 bin kişi ile 18-25 yaş kümesi izledi. İnternet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı ve en az bir defa giriş süreci yapmış ferdî müşteri sayısı Haziran 2023 itibariyle, 94 milyon 431 bin kişi oldu. Son bir yıl içerisinde en az bir sefer giriş süreci yapmış kişisel müşteri sayısı ise 26 milyon 654 bin şahsa yükseldi.
7 TRİLYON TL’LİK FİNANSAL İŞLEM
Rapora nazaran Nisan-Haziran 2023 periyodu itibariyle, internet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan finansal süreçlerin toplam adedi 126 milyon, meblağı ise yaklaşık 7 trilyon TL oldu. EFT, havale ve döviz transferi süreçlerini kapsayan para transferleri süreçleri, 4 trilyon 804 milyar TL süreç hacmi ve 74 milyon süreç adedi ile finansal süreçler ortasında en büyük hisseye sahip olurken ikinci sırada 1 trilyon 156 milyar TL’lik süreç hacmi ve 23 milyon süreç adedi ile yatırım süreçleri bulunuyor. Birebir periyotta gerçekleştirilen yatırım süreçleri hacminde birinci sırayı, 413 milyar TL ve yaklaşık 1,7 milyon süreç adedi ile yatırım fonları süreçleri aldı. Onu 399 milyar TL ile pay süreçleri takip etti.
MOBİL BANKACILIK MÜŞTERİ SAYISI ARTIYOR
Mobil bankacılık yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir sefer giriş süreci yapmış toplam müşteri sayısı haziran itibariyle 158 milyon 339 bin kişi oldu. Toplam faal müşteri sayısında bir evvelki periyoda nazaran 4 milyon 220 bin kişi kişi artış gösterdi. Nisan Haziran 2023 periyodu itibariyle, taşınabilir bankacılık hizmeti kullanılarak yapılan finansal süreçlerin toplam adedi 2 milyar 25 milyon, fiyatı ise 15 trilyon 671 milyar TL olmuştur. EFT, havale ve döviz transferi süreçlerini kapsayan para transferleri, finansal süreç hacminin yüzde 66’sını, yatırım süreçleri ise yüzde 22’sini oluşturmuştur. Nisan-Haziran 2023 periyodunda taşınabilir bankacılık kanalıyla kullandırılan anlık kredi adedi 5 milyon 242 bin, hacmi yaklaşık 169 milyar TL oldu.
patronlardunyasi.com
