Ticaret Bakanlığı tarafından yayınlanan metinde, yaz aylarının gelmesi ve Kurban Bayramı tatilinin 9 gün olmasıyla birlikte turizm kesiminde faaliyet gösteren kuruluşların yürüttüğü ağır reklam ve tanıtım faaliyetleri ortasından tercih yapmaya çalışan tüketicilerin dikkat etmesi gereken birtakım konular olduğu vurgulandı.
Metinde, “Özellikle tüketicilerin sıkça tercih ettiği otel ve turizm tesislerinin internet sitelerinin fotoğraf ve isimlerinin kopyalanarak, e-posta ve kısa bildiri üzerinden cazip tekliflerle tüketicilerimizin mağdur edildiği görülmektedir” sözlerine yer verildi.
Bakanlığın yayınladığı uyar yazısına nazaran tatil rezervasyonu yapacak bireylerin mağduriyet yaşamamaları için aşağıdaki konulara dikkat etmeleri gerekmektedir:
TESİSİN KAÇ YILDIZ SAHİBİ OLDUĞUNU SORGULAYIN
– Toplumsal medya, kısa ileti yahut e-posta üzere bağlantı kanalları üzerinden gelen teklifin içeriğinde yer alan tesis fotoğraflarının, kurumsal logo ve işaretlerin doğruluğu sorgulanmalıdır.
– Satın alma kararı öncesinde tercih edilen seyahat acentası yahut turizm tesisinin ilgili kamu kurum ve kuruluşları nezdinde kayıtlı olup olmadığı sorgulanmalıdır. Bu kapsamda tüketiciler, seyahat acentalarının ve turizm tesislerinin evraklı olup olmadığını, turizm tesislerinin kaç yıldız sahibi olduğunu Kültür ve Turizm Bakanlığı ve Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği’nin web sitesinden sorgulayabilirler.
ÖDEME YAPARKEN ACENTALARIN KENDİ SİTELERİ TERCİH EDİLMELİ
– Bilhassa uzaklıklı yolla imzalanan kontratlarda, seyahat acentasının yahut turizm tesisinin internet sitelerinde adres, unvan ve bağlantı bilgilerine yer verildiğinin ve ayrıyeten internet sitelerinin ETBİS’e (elektronik ticaret bilgi sistemi) kayıtlı olduğunun denetim edilmesi, toplumsal medya üzerinden satın almak yerine seyahat acentalarının kendi internet sitesinin tercih edilmesi; ödemelere dikkat edilmesi gerekmektedir.
Özellikle paket tiplerde rezervasyonların başlangıç tarihine uzun bir müddet kala yapılması sonucunda, tüketiciler evvelce planladıkları tiplere hayatın olağan akışı içinde yaşanan birtakım problemler nedeniyle katılamamaktadır. Bu çeşit durumlarda, tüketicilerin paket cins mukavelesini feshetme hakkı bulunmaktadır.
Buna nazaran tüketicinin, paket tıbbın başlamasından en az otuz gün evvel yazılı olarak yahut kalıcı bilgi saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla paket cins mukavelesini feshetme ve ödenmesi zarurî vergi üzere yasal yükümlülükler dışındaki paket tıp bedelini rastgele bir kesinti yapılmaksızın iade alma hakkı bulunmaktadır.
Fesih bildirimi paket cinsin başlamasına otuz günden daha az bir mühlet kala yapılıyorsa paket tıp mukavelesinde belirtilmek kuralıyla muhakkak bir meblağ yahut oranda kesinti yapılabilmektedir.
patronlardunyasi.com
